连锁药店的核心价值!

  回顾近年来中国医药零售的发展,连锁化是一个非常重要的主线,目前连锁药店的总数占到了药店总数的四成,虽然发展速度很快,但无论是对照发达国家的比重,还是结合国家政策的规划,都还有很大的发展空间。有人预测,未来五年时间,药店的连锁化比例将达到三分之二,药店连锁化的发展前景还是非常看好的。

  梳理一下最近医药圈的事情,有几件特别的引人关注,第一件是湖南养天和状告药监局,质疑药品监管码的合法性;第二件是陕西省药品零售行业协会发通告,抵制哈药码上有APP;第三件是九州通获湖北省药监批准,破冰医院门诊用药远程配送;好像都是和药品零售有关,到底药品零售出了什么事情,零售连锁药店是否存在重大变革的前兆。

  第一件事是药品监管的事情。

  药品监管码,对于药品在流通渠道的监管和追溯是有益的。对于药厂来说,虽然增加了设备的投入、增加了生产环节,但有利于产品渠道管理,可以知道自己的产品,通过哪些流通企业最后到了哪些终端,哪些终端销售的销量如何都可以查询,这在以前是做不到的。影响最大的是连锁药店,阿里健康前年搞过一段时间的医院处方调配,尝试倒逼医院医药分开的同时,打破大型连锁药店对药品零售价格的控制,触及了大型连锁的利益,上次两会期间,同样来自湖南的老百姓大药房,曾经提案质疑阿里健康的药品监管码,后来没有了后文。医药圈里人士大部分认可监管码的作用,质疑在于阿里运营是否妥当。长期肯定是通过互联网+监管码使得药品流通和价格信息透明化,这不是几家连锁药店能够挡得住的趋势;中期内政府预计会在各方利益之间做一个平衡,毕竟现在线下药店是主流市场,政府会适当考虑他们的诉求;短期内预计政府会释放一些通过监管码管理药品的成功案例,引导大家看到好处和未来。取消监管码觉得不可能,一是会导致政策上的出尔反尔,而是整个行业已经进行了大规模的投入改造,取消的反应会更大。

  第二件事是厂商博弈的事情。

  医药企业的厂商博弈一直存在,也是一直进行的过程中,生产厂家希望通过自己的产品、品牌等地位取得更多渠道的话语权,终端连锁药店也是想通过自己大量的终端销售掌控,来争取更大的利益。总的来说,随着药店连锁化的发展,使得药店的集中程度提高,大型零售连锁通过不断的扩张,掌握的终端资源也越来越多,总体来说连锁尤其是大型连锁的话语权在增强。但是互联网时代的到来,在逐渐改变着双方的博弈手段,制药企业尤其是大型制药企业,原先需要通过终端药店来接触到消费者,实现产品的销售和与消费者的沟通,现在可以通过互联网的手段直接接触到消费者,可以更便捷、更直接、更有效率的连接到消费者。药店就有可能沦落为只是药品流通的渠道,甚至药企可能选择网络直销的方式来完成产品销售,如果这一过程实现,将彻底扭转医药厂商之间博弈的格局。

  第三件是重新定义药品市场份额的事情。

  原先终端药店的竞争主要集中在零售方面,这反面只占药品总体销售额的23%,其余77%集中在医院销售,湖北省的试点发出一个信号,就是有可能将原先医院销售的这部分药品,以处方自由流动的形式转移到零售市场。新的政策引领下,医药零售市场必将迎来更大的变局,连锁药店通过多年发展积累起来的终端资源,能否在新的形式下取得优势,尚存疑问。

  通过这三家事情,我们不难看出,连锁药店尤其是大型连锁药店,争取和博弈的还是自己多年来建立起来的垄断地位,这种垄断地位直接带来的是区域市场的销售掌控能力,和供销价值链上的话语权。但是反过头来认真想一想,时代在转变,原先很重要的东西现在是否还很重要,或者说未来是否还会很重要。不妨先想想以下三件事:

  第一、我们还需不需要这么多的药店?

  医药零售市场经过二十多年的发展,遍布全国的四十多玩家药店,已经可以非常便捷的满足人们日常购药的需求,而且随着连锁化程度的提升,连锁药店的比例会越来越高,大型连锁药店都在不断的跑马圈地,占据越来越多的地区和市场,衡量连锁药店的最基本数据就是药店总数。但是反过来对比一下其他行业,尤其是和互联网结合的比较深的行业,我们可以看到的是服装品牌连锁店的大量缩减,电器零售连锁的大量关店等等,如果互联网和医药行业结合的深一些的话,我们是否真的需要这么多的药店。

  第二、大型连锁能否覆盖全国?

  互联网时代下的消费者是不分地区的,任何一个接入互联网的企业或产品都可以直接面对全国任何一个可以上网的消费者,这是互联网带来的便利,也是需要连锁药店需要重新思考的问题。互联网提供的是覆盖全国、不分区域的统一服务,而连锁药店的服务区域只是限定在固定的区域,实体店的扩张还需要巨大的实力支撑,还有时间。互联网时代下最后能够存活的连锁药店,一定是覆盖全国的,区域市场的连锁只能是整合与被整合,可以参照一下电器行业前些年的发展过程,国美苏宁是通过整合大中、永乐等区域市场连锁发展而来的。区域市场的终端掌控已经不足以体现话语权,只有覆盖全国的终端才能体现价值链的话语权,连锁药店的真正竞争是在连锁药店之间,比谁的资源整合能力和扩张速度。药店连锁化比例提升是一个趋势,连锁药店之间的整合也一定是一个趋势,未来很有可能出现两家左右覆盖全国的连锁巨头。

  第三、什么是药店的真正价值?

  真正能给药店带来垄断地位的只能是消费者的选择,价格层面之上,消费者选择的肯定是更好的服务所带来的价值,互联网时代和国家医改的逐渐深入,如何拥有更好的服务消费者的能力是最重要的,这是核心竞争力的根源所在。