保健品营销如何忽悠你“买买买”?
近年来,火热的保健品市场背后,是大量保健品依靠炒作概念、夸大宣传等占领市场,成本和研发费用则只占很小比例。保健品“伪装”成药品、普通食品号称有保健功能等现象层出不穷,不少产品靠“忽悠”蒙骗消费者赚取暴利。有很多保健品,被忽悠大师讲出来,就不是保健品了,就变成了“药到病除”“包治百病”“补脑降糖”。为什么很多我们显而易见的保健品推销骗局,还会有许多中老年人甚至年轻人搭上几千甚至数十万的钱呢? 简单来说,就两个字——套路
推销套路:线上线下全面围堵
许多中老年保健品在推销之前,不会一开始就让你花钱买,专门的营销团队深谙“放长线钓大鱼”之道,他们会进行一系列的精心布置,最后让那些阅历丰富、甚至文化水平不低的中老年人,心甘情愿地大把掏钱。
01免费赠礼吸引注意
一盒免费的鸡蛋、一包免费的挂面、一支免费的牙膏......这些看似免费的赠品,其实正是利用了中老年人生活节俭的特点。通过这些价格低廉的小礼物,拉近销售人员与目标人群的距离,甚至搜集中老年人的信息。
02专家讲座开始洗脑
这些讲座通常打着“关爱老人,普及健康”的名号,有些讲座还会安排“专家”现场义诊,或者安排“患者”上台讲述感人故事,当然这些都是假的,也就是所谓的“托儿”。都是抓住了老年人关注自身健康、但相关知识匮乏的特点,伪权威、假疗效,再配合“买一赠一”“促销返利”“免费旅游”等营销手段,充分激发目标人群的购买欲望.。从而产生购买。
03感情维系长期推销
除了组织“讲座”、售卖产品,想要长期获得“业绩”的推销者,还会尽职尽责地扮演着“儿女”的身份。推销保健品的人员利用空巢老年人敏感孤独的心理特点,嘘寒问暖、上门按摩、打扫卫生甚至认“干爹妈”,都是为了让老年人情感上形成依赖,进而长期掏钱消费。
而除了这些线下营销的常规套路,电视、网络等线上营销也十分常见。
01“忽悠”再升级吹嘘“神药”,号称能抗癌
近年来保健品“忽悠”式营销不断升级,特别是炒作高科技概念,部分消费者对此偏听偏信。保健食品只有辅助治疗的功效,但为了吸引眼球,一些企业和经销商大肆宣称其治疗效果优于专门药物并且无副作用。
安徽合肥的胡先生告诉记者,他父亲此前一直靠吃药控制血压,没想到看了保健品广告后笃信“是药三分毒”,就擅自停药,血压飙升,一下子中风,至今还在重症监护室。
患者迷信保健品以致延误治疗并非个案,近年来一些晚期肿瘤患者把一些夸大其词的保健品当做“救命药”,耗尽家财大量购买,甚至人去世了保健品还没吃完。
为了将产品打造成“神药”,一些保健品广告已不满足在电视等传统媒体上狂轰滥炸,互联网和新媒体也成为保健品新的营销渠道,甚至有大量没有取得保健品“小蓝帽”的假冒伪劣产品也出现在网上。食药监部门专家称,目前我国认可的保健品27种保健功能中,并没有防癌抗癌这一功能。然而,网上很多“神药”都号称有抗癌功能。如一家名为婕斯的公司旗下“沛泉菁华”“基因修护AM&PM”两款食品,每天以数百个相关的公众号,发布各种“生命奇迹”,分享服用心得,并将其奉为“抗癌圣品”“糖尿病克星”。
02直销模式
保健产品行业长期以来沿用直销模式,然而随着互联网思维与营销模式的洗礼,具有功效优势的保健食品逐步通过互联网进行营销推广,“销售人员自己体验产品后,通过互联网进行文字、图片或视频营销,而不是像过去一样靠一张疗效说明书吸引眼球。同样是熟人营销,现在更看中真实的产品力。”有关业内人士表示。
前瞻产业研究院研究指出,保健食品消费者更加成熟并且改变了消费习惯,传统的渠道正发生变革,互联网和数字化改变了企业同消费者的接触及价值创造的方式,并且不断有新的竞争者进入行业和商业模式的创新,未来保健行业还会有更多的兼并收购发生,竞争格局也将改变。
03擦亮双眼:保健食品不是药品
一般来说,当看到“根治”“抗癌”“治疗慢性病”“清除血管垃圾”“降糖”“降三高”“告别吃药”等字眼出现在保健品宣传上的时候,就要格外当心了。 我们通常所说的保健品其实是指保健食品,并没有保健药品一说。根据《中华人民共和国食品安全法释义》:保健食品,是指声称具有保健功能或者以补充维生素、矿物质等营养物质为目的的食品。即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的,并且对人体不产生任何急性、亚急性或慢性危害的食品。国家市场监管总局于2019年8月份发布《保健食品标注警示用语指南》,要求保健食品生产经营者在标签专门区域醒目标示“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病”等内容。《指南》于2020年1月1日起正式实施。 如有特殊需要,可以选购保健品,但它只有食用功效,不能治疗疾病,对于如何正确选择合规的保健食品,市场监管总局对消费者提出如下4点建议:
如何正确购买保健食品
1.保健食品是食品,不是药物,不能代替药物治疗疾病。
2.选购保健食品要认清、认准产品包装上的保健食品标志(小蓝帽)及保健食品批准文号,依据其功能和适宜人群科学选用并按标签、说明书的要求食用。保健食品产品注册信息可在国家市场监督管理总局网站查询。
3.选购保健食品要到正规的商场、超市、药店等经营单位购买,并索要发票或销售凭据。
4.消费者如对所购买的保健食品质量安全有质疑,或发现存在虚假宣传等违法行为,请及时向当地市场监管部门举报,也可拨打投诉举报电话:12315。