业绩开门红,需要10“到位”(二)
6、费用到位
谈到“费用”,很多企业家是最头疼的。因为,几乎处处都离不开“费用支出”,而且很多钱,逼得不得不花。
赚钱,高兴;花钱,心疼。这个谁都可以理解。但是,作为企业家,我们必须弄明白两件事情:一是、支出还是投资?二是、节约还是浪费?
先说第一个。在企业里,营销费用占据企业总费用支出的一多半,这是事实。但是,我认为,营销费用应该是一种投资行为,而不是支出行为。因为,这部分支出是为了赚取更多的利益。而且这个利益包括眼前的利润和未来的资产。因此,这个钱是该投的。
再说第二个。多数企业家总想着“能省则省”,在费用支出上总是抠抠搜搜,不疼不痒。我可以明确告诉大家:这是企业家的大忌。因为,市场的预热跟烧水很像,如果你把水烧到80度就灭火,不仅没能节约后面20度的柴火,反而浪费了前面80度的柴火。因为,水没能烧开,还是不能喝。所以,在营销费用的投入上,宁可浪费一点,也不能为了节约而前功尽弃。
因此,确保业绩开门红,足够的费用支持也是少不了的。
7、物流到位
赚=转。
也就是说,确保业绩走红的背后,还不能忽略良好的物流保障。如果你要是“转”不起来,“赚”就会出大问题。
我在这里提到的“物流”应该是“大物流”的概念,包括传统物流、电子商务以及精准的生产计划。
物流配送常常出现的问题是“旺季顾不上”,“淡季用不上”,“节日送不上”。如果你的企业在物流层面出现这“三不上”,你的“开门红”就是白日做梦。
因此,无论你的物流系统是自己的,还是第三方的,无论是传统物流为主,还是电子商务为主,都要确保“第一时间”效率,让顾客在想要你产品的时候,第一时间能够拿到你的产品。
8、管控到位
坐等“开门红”,一定是愚蠢的行为。一套执行方案下去后,我们的过程控制体系一定要开始行动,通过各种渠道和手段,要监控到每一个角落的每一步行动。
我一直主张企业要有完善的预警机制,而在这个机制中必须要铺开一个敏感的信息捕捉网,也可以叫情报系统。而且,这个情报系统也要做到,在全国市场,乃至全球市场,能够第一时间发现问题、反馈问题。
如果企业缺乏这样一个预警机制和情报系统,过程控制就会少一只眼睛,对存在的隐患和已经发生的问题的响应能力会大大减弱。
9、授权到位
表面上,“管控”和“授权”是相悖的,似乎水火不容。然而,实际上,授权就是为了更有效的管控。
上面,我谈到“预警机制和情报系统是过程控制的一只眼睛”。那么,另一只眼睛又是什么呢?那就是层级管理。
世界这么大,所有的管控都要靠总部来完成,所有的指挥都要靠总裁来达成,是不可能的事情。因此,层层负责,层层把关,层层要做到独挡一面是确保经营成果的关键所在。
那么,层级管理如何才能发挥作用?据我多年的体会,唯独授权才能发挥作用。因为,授权就像火车站售票,多一个授权就等于多开一个售票口,效率就会提升一节。
现在这个社会,效率比效益更重要。我们可以输在效益,但不能输在效率。要想确保业绩开门红,效率更是必不可少的。所以,我们的企业家朋友们一定要懂得“授权”,玩转“授权”,要确保过程控制的这只眼处于擦亮状态。
10、预案到位
这个世界上,从来没有万全之策,凡事都有例外。因此,当企业吹响集结号,营销大军杀向市场的时候,一定要有个“Plan B”,也就是备选方案。
尤其是主打产品和传播策略,拥有成熟的备选方案是至关重要的。因为,你真的难以预料你现在准备的产品和传播策略会奏效。如果没有成熟的备选方案,市场万一出现问题的时候,你的“开门红”就会变成“开门空”,是很危险的。
有句话说得好,“目标刻在钢板上,方法写在沙滩上”。年初的目标一旦定下来,就不要轻易改变,但你的备选方案一定要灵活多样。
开门红,是我们的向往,它是一年的经营业绩能否完成的基本保障,也是企业全体员工的信心寄托,但它不是我们的终点。其实,一个企业的经营和管理无论何时何地都需要这“10到位”,甚至需要做更多的“到位”。
这里,我衷心祝愿我们的企业家能够做到“开门红”,并从今年的“开门红”走向这一年的“四季红”,进而实现所处行业的“中国红”!