实操案例之三:如何打造一流业务团队

      在公司正确发展战略的指导下, 围绕XX市场年度销售任务与阶段目标,针对当前存在的主要市场问题,整合所有可用资源(经销商的人、财、物、渠道客情;公司的品牌、广告效应、市场费用、推广方案、智力支持;合理配置业务团队、促销团队及激发工作热情等),从市场需求出发打造一流业务团队。 

  A知道目前的当务之急是打造一支过硬的业务团队,否则即使自己再能干也是独木难支。

  可是什么样的业务团队才是一流团队?一流的业务团队是如何炼成的呢? 

  A对于一流业务团队的理解: 

  一、 团队所有人员业务技能过硬(木桶理论)。 

  二、 团队成员忠于团队与企业,职责明确、分工协作,并在队长的带领下朝着一个共同的愿景去努力。(众人划桨开大船) 

  三、 纪律严明,勤奋敬业。(有执行力) 

  四、 只有做出一流业绩的团队才叫一流的业务团队。(不管黑猫白猫,能抓住老鼠就是好猫) 

  对于业务团队建设来说——态度决定一切、思路决定出路、执行决定成败! 

  由上可见若要打造一流的业务团队,作为区域经理必须要当好两个角色:培训者、管理者。 

  一、作为培训者要明白什么是“优秀的业务员”。建立一个“优秀业务员的素质模型”,知道团队每名成员的优点与不足,合理分工,有针对性的进行培训指导。 

  保持业务员工作的动力——心态调整 

  指引业务员努力的方向——职业规划 

  营造业务员成长的环境——学习氛围 

  培养优秀业务员的关键——能力技巧 

  塑造优秀业务员的特质——创意思考 

  提升业务员工作执行力——勤奋敬业 

  协助业务员积累的资本——渠道客情 

  打造优秀业务员的根本——业绩管理 

  成为优秀业务员的体现——职业素养 

  二、业务团队执行力不强的原因: 

  (1、职责不明确,得过就且过。(无明确岗位职责) 

  (2、分工不明确,三个和尚没水喝。(粗放式管理,吃大锅饭惹的祸) 

  (3、奖罚不分明,可做可不做。(老好人作风) 

  (4、目标不清晰,工作无动力。(激励不到位) 

  (5、心事重重,心思没有放到工作上。(对员工关心不够) 

  (6、能力达不到,想做不会做。(培训不到位) 

  (7、安排不合理,想做没法做。(沟通不畅,闭门造车) 

  ……。 

  A知道——兵熊熊一个,将熊熊一窝!也就是什么样的领导带什么样的兵。 

  三、打造出一流的业务团队需要什么样的区域经理?  

  1、 自身业务技能过硬,工作经验丰富。正是打铁还须自身硬——胜任区域市场的导演、教练、尖兵、督导、消防队长。 

  2、 积极自信而富有使命感。领导是团队的一面旗帜,只有领导有信心下面的员工才会觉着有奔头。领导的风格决定着团队的文化。 

  3、 关心员工生活,善于激励士气。 

  4、 奖罚分明,一身正气。既能体谅员工难处,又能坚持原则。 

  5、 肚大能容,不拘一格用人才。 

  6、 适当放权,给员工全面发挥的空间。有些经理总怕被公司过河拆桥,也怕员工超越自己、取代自己,所有核心的业务都自己抓在手上,结搞得自己很累,员工也得不到煅炼的机会。 

  四、区域经理如何才能带出一流的业务团队呢? 

  1、 重视人才招聘及入职培训,并发挥老员工传帮带的作用。 

  2、 科学设计团队结构、规模及薪酬体系,合理制定销售目标及分解销售任务。 

  3、 用制度管理人,用感情凝聚人,为每名员工搭建一个良好的成长平台。 

  4、 把销售例会搞起来,给团队一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、相互学习的平台。 

  5、 因地制宜的制定《业务人员日常管理规定》等,明确各级岗位职责,理顺工作流程,提高工作效率。 

  6、深入挖掘各市场部工作亮点,培养各市场部业务特长,轮流在各市场部举办现场会,让大家相互学习交流。例如JN市场部善长促销策划,那这个月在JN开终端推广现场会;TA市场部善长终端形象建设,那下个月就在TA搞终端建设现场会。

  7、 严格请示汇报制度,加强沟通、及时反馈、有力执行。 

  8、 打造独特的团队文化,拥有统一的口号。

  A制定了L市场部口号: 

  脚步丈量市场、汗水灌溉终端 

  实干获取信赖、执行不打折扣 

  沟通创造和谐、团结就是力量 

  策划占领终端、谈判降低成本 

管理提高效率、团队书写辉煌