最近，手机上铺天盖地都是关于新冠状病毒的消息，大家每天都在刷关于新型肺炎的动态。

别忘了，今天是正月初八，按照以往惯例，今天是收假开工的日子！就是营业、开张，搞活经济的日子。

也该是时候关心经济了，毕竟你我每个人的衣食住行都离不开经济。

其实，这几天全中国夜不能寐、焦躁不安的，除了医护工作者之外，就是创业者和企业家们。

饭店门可罗雀，旅游业停摆，教培行业被逼转型线上……貌似除了主播和网红，中国的企业再难寻亮点。

几家欢喜几家愁，相较于上班族而言，老板们担忧的可能是另一件事情：房租得照付，工资还得照发，虽说延长的假期没几天，但市场的复苏可能得要几个月，账上的钱能不能撑几个月还不好说！

“西贝莜面村”贾国龙：疫情致2万多员工待业 贷款发工资也只能撑3月！

“外婆家”吴国平:如果持续停业,我们只能支撑2个月！

其他小微企业主哀叹: 西贝、外婆家都抗不过三个月，我们岂不是更要凉凉?

因为公共卫生是社会性的，国家层面上，作出假期调整，已经实属不易，这个对经济的冲击，是无法估量的。

简单估算，电影票房70亿（市场预测）+餐饮零售5000亿（假设腰斩）+旅游市场5000亿（完全冻结），短短几天，仅这三个行业直接经济损失就超过1万亿，占2019年一季度GDP21.8万亿的4.6%，这还不包括其他行业。

经济是由人来操作的，疫情的最大问题是对人活动的刚性限制，人不能出来，不能正常流动，经济活动就必然受到严重影响。

特别是大量的三产服务业，受影响最大。目前中国经济中的消费拉动正在升温过程中，这次疫情对于人口流动型的三产消费业影响最大，例如旅游业、餐饮业、酒店业、商场购物等等。

一、健康、食品产业的新零售获得迅猛发展

随着这次新型冠状病毒感染的肺炎的快速传播，首先对零售业造成冲击，2020年零售行业的寒冬将会持续下去。但是，即使在最严酷的寒冬中也有顽强发展起来的物种。

在疫情的冲击下，其中百货店、大卖场、购物中心等线下实体零售业的生存会变得更加困难。

然而，并不是所有的零售业都会面临困境的，社区居民日常生活离不开的社区零售店、生鲜超市等社区商业将保会持平稳的发展，有一些有实力的零售店相反会逆势成长。

在疫情面前，尤其是具备线上线下结合能力的新零售业态会继续快速发展。

在民众隔离、城市被封，交通中断的情况下，社区的新零售小店正在发挥积极的作用。社区居民既可以进店选购，也可以在线下单，足不出户静候送货上门。盒马鲜生的新零售就是其中的佼佼者。

二、疫情对旅销带来不可逆的灾难

旅游业是一个环境敏感型的产业，这种敏感表现在非常容易遭受境内外突发事件的冲击和影响，从而导致严重的衰退和滑坡，形成所谓的旅游危机。

健康产业的旅销（旅游营销）是旅游行业的一个分支，即通过工业游（工厂游）、基地游等形式，带动消费者进行实地考察、参观、体验、教育，通过眼见为实、近距离互动等方式售卖健康食品。

旅销从业者大多是从传统会销渠道转型过来，一度做的风生水起、不亦乐乎，形成了颇具规模的新势力，因此侠客行策划机构（公众号：侠客行营销策划）觉得很有必要分析一下旅销。

谁成想，新冠病毒肆虐，给健康行业的旅销带来不可逆的灾难！

参考学术研究，危机事件根据性质可分为以下五类：国际关系事件、国内政治事件、恐怖主义袭击、金融危机、自然及人为灾难。与其他危机事件相比，自然与人为灾难类型中的流行性传染病对旅游行业的影响范围最广、冲击最严重。

这是因为，旅游行业中的几乎所有细分领域（如旅销）均涉及人群聚集与社交。不同于其他危机事件仅对某具体细分影响，流行性传染病窗口期对旅游行业会构成全面冲击。

总结：在社会危机面前，健康行业企业要保持定力，坚持以顾客为导向，不以社会责任为噱头。做“四有”的健康行业企业：有人性关怀、有品牌意识、有营销智慧、有服务技能。真正把满足顾客需求看作是企业的本能，依靠美誉的品牌、优质的商品和人性的服务赢得顾客的信赖，是健康行业企业应对外部环境变化，做到可持续良性发展的根本。