疫情的阴霾正在逐渐消散，绝大部分老人宅在家中长达2个月时间，对很多人来说这段不寻常经历对以后的生活都会产生持续影响，他们原来喜欢的线下社交购物娱乐形式被网络生活所取代，很多老年人因为这次疫情加速了线上娱乐、教育、购物、社交习惯的形成！

其次，这几年的行业整治，让行业有了翻天覆地的变化，历史的规律告诉我们，以邪术和忽悠为核心，以低价劣质产品，谋取非法高利润的旧会销时代一去不复返了。

大家似乎都达成了共识

1、 去会议化，在自己门店里规范经营，踏实赚钱；

2、 回归健康产业的真正本质，诚信服务大众，健康造福人类，真正做到“顾客胜似父母、我们与顾客相伴终生”！

3、 回归传统才是根本，产品+服务才是王道。

产品是根。作为健康产业，归根到底，我们都是依靠产品带给顾客健康的。没有好产品，只靠空口，甚至以次充好，把不好的产品当成好产品卖给顾客，怎么可能会有好口碑。

服务是叶。脱离了服务，产品卖不出去，它的价值也就不复存在！很多顾客在购买产品的时候，也在购买我们的服务，尤其是我们行业的服务客户以中老年群体为主，很多时候，服务才是竞争的决胜者。

但是，在这里，我不得不认真地强调一下，纯服务在中国人的消费观念中是很难有市场的，这个是多年经验和同行的血泪史换来的结论。原因很简单，因为服务的无形化的东东，无形自然很难衡量价值。尤其是会销行业，我们靠产品的溢价来弥补服务的成本支出，所以大部分的企业转型做服务后，基本都很难坚持，当然这里面也有中国人重面子、重人情的特性。

因此，我们必须将产品服务化和服务产品有机的融合起来。这里，服务产品化就是将无形服务有形化的过程，这需要系统思维。还有产品的服务化，是从解决方案的角度来思考产品销售，思维上的升级是“从卖产品向满足用户需要转换”。

对于任何一家企业来说，能否赢得更多的顾客，能否使顾客满意成为忠诚的顾客，决定着企业在激烈的商场中的成败。如果我们的产品没有创新、服务没有创新，我们就会失去这个客户。