们看到任何事情都要具有辩证思想和全局观念。凡事有一利必有一弊，有一得必有一失。

那么涉及到报价，到底该遵循哪些基本原则?

如何报价才能让顾客欣然接受?为什么你一报价，顾客马上就会说贵?

一报价顾客就跑了你该如何去处理?

问题一、如何报价才能让顾客欣然接受?

1、涉及报价，应该遵循的3个基本原则

报价分为两种职业报价，原理相同，但层次和顺序却完全不同;比如网店和现场的报价是截然不同的，我们在后面会来分开分析一下。

【报价基本原则】

1、价值不塑、价格不报;

2、信任不建、价格不报;

3、顾客质疑、价格不报;

一瓶矿泉水，顾客问你多少钱? 你说100块;所有顾客都会说，你想钱想疯了吗?这就是典型的没有进行价值塑造。如果你反过来说：这个不是一瓶矿泉水，而是来自喜马拉雅山2000米冰川下的冰川水，具有抗衰老、调节身体酸碱度、缓解亚健康、让皮肤透亮的功效。

然后顾客再问多少钱?你该怎么说?少了一句话，你的报价就会前功尽弃。真传一句话，假传万卷书，今天你能把这句话学到手，用到工作中，这节课你就已经赚到了。

2、报价之前，必须要说的一句口头禅

有人知道答案吗?报价之前，必须要说的一句口头禅是什么?相同的策略，我现在已经在运用了。这句话价值800万，你学会了，这一句话能为你的创造800万的价值，也就是能让你此生多赚800万!现在大家是什么感觉，是否感觉这句话非常重要，很想知道!记好了就这几个字。

【报价口头禅】：这个比较贵

【衍生口头禅】：这个非常贵、这个特别贵

那为什么你报价之前一定要说这几个字呢?

1、说要在报价之前先要塑造价值的，都是初级玩家;

2、说要在报价之前先说贵的是中级玩家;

3、先塑造价值，再自己说贵的才是高级玩家;

下面来分析一下为什么一定要使用这句口头禅：这个比较贵。

1、当你塑造完了价值之后，直接报价，顾客的第一反应就是真贵，心理失望;

2、当你塑造完价值，再加上一句，这个特别贵，顾客心理就会一咯噔，多贵?很贵吗?当你再报价的时候，她就会松一口气，心里想，也就这样呗，我还当多贵呢?做吧。

如果说塑造价值是为了让顾客提高心理评估价位，那么“这个很贵”这句口头禅，就是为了彻底击溃顾客的心理防线，让她先不爽，而后爽；你说了贵，绝对不会再有那个二逼顾客，接着跟一句，真贵。大部分顾客都会觉得，还可以啊，也没有我想象中那么贵啊，你有点看不起我吧!以为我消费不起吗?这是利用了人的逆反心理。

也有人会说，确实挺贵的，那你就获取到了一个情报。此人消费档次不在这个级别，要主动帮助她降低级别。所以，这句话集合了4大功能：提高心理价位、引起顾客好奇、刺探顾客心理价位、勾起顾客逆反消费。

问题二、为什么顾客上来就要问价?

先要搞清楚问题的根本原因，才能应对有道：

1、顾客对项目了解了很多，问了很多，自认为都懂了，就是想找便宜的做;

2、顾客对产品不信任，认为都是在虚高价格，想探底最低价;

3、顾客以前做过或者自己的朋友做过相同的项目，就想比对最低价格;

4、顾客处于未知选择期，略懂项目，但不知道需要多少钱，试探询问;

5、顾客被行业的价格战搞得头昏脑涨，对价格非常怀疑，不断比对;

从这5方面去分析。记住一句话：中国市场所有的疑难杂症都不是技术和沟通问题，而是信任问题，所以高明的销售人员都懂得首先要获得顾客的信任，有了信任一切都不是问题。

问题三、如何获得顾客信任呢?

跟顾客谈什么人家才会信任你的?怎么获得顾客信任?打铁还需自身硬，这是一直坚持的基本原则。不同的人接待不同的顾客，顾客的反应一定是不一样的，大家说对不对。

1、表面看起来是顾客难搞定，根本原因在于自己层次没有上去。

那么如果从根本上让自己的顾客看到自己不会太看不起你呢？相信大家出去消费的时候，也会是这样的态度，看到一个小服务员，你就会颐气指使，看到人家的总经理，你就会客客气气；看到小服务员，还穿的邋里邋遢，你气都不打一处来。所以，你也是处在这样一个环境当中，你认为自己的形象已经可以了，自己穿戴差不多了，还算行啊，但有的顾客看到你，第一反应就是，这个屌丝，也配跟我对话。

讲了这么多什么意思呢?年轻、嫩，这是你的硬伤，不可能去把皱纹给整一下。那就需要你有真功夫了，行家一出手，就知有没有。外在看起来不是那么的牛逼，就要内在牛一点；如果外在看起来很屌丝，一说话更屌丝，那顾客自然就不拿你当回事。

2、解决报价的根本方案在于你花点钱投资一身好行头。

所以很多时候要透过表象看本质，很多人在社会上混了很多年，依然不咋地，就是因为没有把握事物的本质。

表面上是报价问题，实质上是你的发型问题，表面是发型问题，实质上是脸型问题，表面是脸型问题，实际上是观念问题；

因此，观念到位，顾客消费，很多人不理解什么意思。观念决定人的大脑，大脑决定你的行为，行为决定你的未来，因此观念决定一个人的未来!